سياسة الخصوصية

تلتزم شركة Samjung Industries Co., Ltd. («الشركة») بقانون حماية المعلومات الشخصية في جمهورية كوريا وغيره من القوانين واللوائح ذات الصلة لحماية حرية أصحاب البيانات وحقوقهم.

تضع الشركة سياسة الخصوصية هذه وتنشرها لتوضيح أغراض معالجة المعلومات الشخصية وفترات الاحتفاظ بها وحقوق أصحاب البيانات والتدابير المتخذة لحماية المعلومات الشخصية.

تسري سياسة الخصوصية هذه على الموقع الرسمي للشركة (www.samjungltd.com).

المادة 1. أغراض معالجة المعلومات الشخصية

تعالج الشركة المعلومات الشخصية، بالقدر اللازم، للأغراض التالية.

1. استلام الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والمعدات وخطوط الإنتاج والرد عليها
2. تقديم معلومات المنتجات والاستشارات التقنية ومعالجة طلبات عروض الأسعار
3. التواصل التجاري مع العملاء والشركاء التجاريين وإدارة سجل الاستشارات
4. معالجة الاستفسارات والشكاوى والنزاعات
5. تحليل زيارات الموقع وتحسين جودة الخدمة

لا تستخدم الشركة المعلومات الشخصية لأغراض غير المذكورة، وإذا تغير غرض المعالجة فستتخذ التدابير اللازمة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

المادة 2. بنود المعلومات الشخصية المعالَجة وطرق جمعها

1. نموذج الاتصال في الموقع

البنود المطلوبة: نوع الاستفسار، الرسالة، البلد، الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني

البنود الاختيارية: المنتجات التي تصنّعها، حجم اللوح، الشركة المصنّعة للماكينة، الكمية، موعد التسليم المفضل، رقم الهاتف، رقم WhatsApp، معرّف WeChat

طريقة الجمع: نموذج الاتصال في الموقع

2. الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس

البنود المجموعة: الاسم، بيانات الاتصال، اسم الشركة، محتوى الرسالة وغيرها من المعلومات التي يقدمها صاحب الاستفسار

طريقة الجمع: الهاتف، البريد الإلكتروني، الفاكس

إذا تضمن الاستفسار معلومات شخصية كتبها صاحب البيانات مباشرةً، فقد تُعالَج هذه المعلومات أيضًا.

تطلب الشركة عدم تقديم معلومات شخصية غير ضرورية أو حساسة، مثل أرقام الإقامة أو المعلومات الصحية، لا يتطلبها التعامل مع استفسارك.

3. معلومات استخدام الموقع

قد تُنشأ المعلومات التالية أو تُعالَج تلقائيًا أثناء تشغيل الموقع وتحليل الزيارات.

• معرّفات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومعلومات الزيارة/الجلسة
• الصفحات التي تمت زيارتها وأوقات الزيارة وأحداث الاستخدام
• نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعلومات المتصفح
• معلومات إقليمية تقريبية مقدَّرة من عناوين IP

قد تختلف البنود المحددة المعالَجة بحسب أدوات التحليل والإعدادات المستخدمة فعليًا في الموقع.

المادة 3. معالجة المعلومات الشخصية وفترة الاحتفاظ بها

تحتفظ الشركة بالمعلومات الشخصية المجموعة عبر استفسارات الموقع والاستشارات وتستخدمها لمدة ثلاث (3) سنوات من تاريخ استلام الاستفسار.

1. نموذج الاتصال في الموقع: 3 سنوات من تاريخ استلام الاستفسار
2. الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس: 3 سنوات من تاريخ استلام الاستفسار
3. إدارة سجل الاستفسارات والاستشارات: 3 سنوات من تاريخ استلام الاستفسار

عند انتهاء فترة الاحتفاظ أو عندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات الشخصية، ستُتلف دون تأخير وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

ومع ذلك، إذا كان الاحتفاظ مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة أو ضروريًا بسبب نزاع قانوني أو أسباب مماثلة، فقد تُخزَّن المعلومات بصورة منفصلة وفقًا للقوانين ذات الصلة وبالقدر اللازم لذلك الغرض.

المادة 4. تقديم المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة

كقاعدة عامة، لا تقدّم الشركة المعلومات الشخصية لأصحاب البيانات إلى أطراف ثالثة.

ومع ذلك، قد تُقدَّم المعلومات الشخصية، بالقدر الذي تسمح به القوانين واللوائح ذات الصلة، في الحالات التالية.

1. إذا وافق صاحب البيانات بصورة منفصلة على التقديم إلى طرف ثالث
2. إذا وُجدت أحكام خاصة في القانون، أو كان التقديم مسموحًا به بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة

إذا قُدّمت المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث مستقبلًا، فستقدم الشركة المعلومات اللازمة، مثل المستلم وغرض التقديم والبنود المقدَّمة وفترة الاحتفاظ والاستخدام، وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

المادة 5. نقل المعلومات الشخصية إلى الخارج

تستخدم الشركة Google Analytics 4 (GA4) الذي توفره Google LLC لتحليل زيارات الموقع وتحسين خدماتها.

أثناء استخدام هذه الخدمة، قد تُعالَج معلومات استخدام الموقع مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الزيارة/الجلسة والصفحات التي تم الدخول إليها وأحداث الاستخدام ومعلومات الجهاز والمتصفح على خوادم Google في الخارج.

وفيما يتعلق بنقل المعلومات الشخصية إلى الخارج، تلتزم الشركة بالمتطلبات المنصوص عليها في قانون حماية المعلومات الشخصية وغيره من القوانين واللوائح ذات الصلة، وتنفذ تدابير الحماية اللازمة بحيث تُعالَج المعلومات الشخصية لأصحاب البيانات بأمان.

حُددت فترة الاحتفاظ ببيانات المستخدمين والأحداث في Google Analytics 4 بـ 14 شهرًا.

يمكن لأصحاب البيانات الحد من جمع معلومات التحليل بتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بهم أو باستخدام إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics.

المادة 6. حقوق والتزامات أصحاب البيانات والممثلين القانونيين وكيفية ممارستها

يجوز لأصحاب البيانات ممارسة الحقوق التالية تجاه الشركة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

1. طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية
2. طلب تصحيح المعلومات الشخصية أو حذفها
3. طلب تعليق معالجة المعلومات الشخصية
4. طلب سحب الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية
5. الحقوق الأخرى التي تنص عليها القوانين واللوائح ذات الصلة

يجوز لأصحاب البيانات ممارسة حقوقهم كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو بالهاتف أو بالفاكس، وستعالج الشركة هذه الطلبات دون تأخير وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

ويجوز للممثل القانوني لصاحب البيانات، أو لوكيل مفوَّض قانونًا من صاحب البيانات، ممارسة هذه الحقوق أيضًا. ويجوز للشركة التحقق من هوية صاحب البيانات أو الوكيل عند الضرورة.

ومع ذلك، قد تُقيَّد ممارسة بعض الحقوق عند وجود أسباب تنص عليها القوانين واللوائح ذات الصلة.

المادة 7. إجراءات وطرق إتلاف المعلومات الشخصية

عندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات الشخصية، كما عند انتهاء فترة الاحتفاظ أو تحقق غرض المعالجة، تتلفها الشركة دون تأخير.

1. إجراء الإتلاف

تحدد الشركة المعلومات الشخصية التي انتهت فترة الاحتفاظ بها وتتلفها. وتُدار المعلومات الشخصية التي يجب الاحتفاظ بها بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة بصورة منفصلة وبالقدر اللازم لذلك الغرض.

2. طريقة الإتلاف

الملفات الإلكترونية: تُحذف بطريقة تجعل استردادها أو إعادة إنتاجها مستحيلة

المستندات الورقية: تُتلف بطرق آمنة مثل التمزيق أو الحرق

المادة 8. تدابير ضمان أمن المعلومات الشخصية

لمنع فقدان المعلومات الشخصية أو سرقتها أو تسريبها أو تزويرها أو تغييرها أو تلفها، تنفذ الشركة تدابير حماية إدارية وتقنية ومادية وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

1. إدارة صلاحيات الوصول للعاملين الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية وتقليصها إلى الحد الأدنى
2. تشغيل نظام إدارة داخلي لحماية المعلومات الشخصية وتدريب الموظفين
3. التحكم في الوصول إلى أنظمة معالجة المعلومات الشخصية وإدارة أمنها
4. تدابير التشفير اللازمة وإدارة سجلات الوصول
5. التخزين الآمن للمستندات ووسائط التخزين التي تحتوي على معلومات شخصية
6. المراجعة الدورية لفترات الاحتفاظ وللبنود الخاضعة للإتلاف

وتراجع الشركة باستمرار تدابير الحماية اللازمة وتحسّنها بحسب بيئة معالجة المعلومات الشخصية الفعلية ومستوى المخاطر.

المادة 9. أدوات الجمع التلقائي للبيانات وخدمات تحليل الموقع

تستخدم الشركة Google Analytics 4 (GA4) وGoogle Search Console لمتابعة كيفية تشغيل الموقع ولتحسين سهولة الاستخدام وجودة الخدمة.

1. Google Analytics 4 (GA4)

تستخدم الشركة Google Analytics 4 لتحليل زيارات الموقع وسلوك المستخدمين إحصائيًا.

مزود الخدمة: Google LLC

غرض الاستخدام: تحليل عدد زوار الموقع والصفحات التي تمت زيارتها ومسارات التنقل وأنماط الاستخدام

المعلومات التي قد تُعالَج: معرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الزيارة/الجلسة، والصفحات التي تم الدخول إليها، وأحداث الاستخدام، ومعلومات الجهاز والمتصفح، ومعلومات إقليمية تقريبية مقدَّرة من عناوين IP

فترة الاحتفاظ ببيانات المستخدمين والأحداث: 14 شهرًا

التكامل مع الخدمات الإعلانية: غير مستخدم

موقع الخدمة: https://analytics.google.com/

تُدار المعلومات المجموعة عبر Google Analytics 4 وفقًا لفترة الاحتفاظ المضبوطة ومعايير معالجة البيانات لدى Google.

2. Google Search Console

تستخدم الشركة Google Search Console للتحقق من كيفية ظهور الموقع في محركات البحث ولتحسين إمكانية الوصول عبر البحث وجودة المحتوى.

مزود الخدمة: Google LLC

غرض الاستخدام: تحليل مرات الظهور والنقرات في البحث، ومراجعة إحصاءات استعلامات البحث، والتحقق من حالة فهرسة الموقع وأخطاء البحث المتعلقة به

المعلومات الرئيسية المحلَّلة: معلومات إحصائية مثل استعلامات البحث ومرات الظهور والنقرات ومتوسط الترتيب والصفحات الظاهرة في نتائج البحث

موقع الخدمة: https://search.google.com/search-console/

لا تُستخدم تقارير أداء البحث القياسية في Google Search Console لتحديد زوار الموقع الأفراد بصورة مباشرة.

3. تثبيت ملفات تعريف الارتباط وتشغيلها ورفضها

قد يستخدم Google Analytics 4 ملفات تعريف الارتباط وغيرها من المعرّفات عبر الإنترنت لتحليل زيارات الموقع.

يمكن للمستخدمين تقييد تخزين ملفات تعريف الارتباط أو حذف الملفات الموجودة عبر إعدادات متصفح الويب.

ويمكن للمستخدمين أيضًا الحد من المعلومات التي يجمعها Google Analytics باستخدام إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics.

إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط، فقد تتقيد بعض وظائف الموقع أو أوجه الراحة فيه.

وتنفذ الشركة تدابير حماية المعلومات الشخصية اللازمة وفقًا للقوانين ذات الصلة وإعدادات الخدمة الفعلية.

المادة 10. مسؤول حماية المعلومات الشخصية وبيانات الاتصال

تعيّن الشركة مسؤولًا عن حماية المعلومات الشخصية أو إدارة مسؤولة للإشراف على التعامل مع المعلومات الشخصية والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى وسبل الانتصاف المتعلقة بالخصوصية.

اسم الشركة: Samjung Industries Co., Ltd.

مسؤول حماية المعلومات الشخصية: هان-بيول لي (Han-byul Lee)

القسم: المبيعات الخارجية

الهاتف: 054-260-7777

البريد الإلكتروني: contact.samjung@gmail.com

يجوز لأصحاب البيانات توجيه أي استفسارات وشكاوى وطلبات انتصاف تتعلق بالخصوصية ناشئة عن استخدامهم لخدمات الشركة إلى بيانات الاتصال أعلاه.

وستتخذ الشركة الإجراءات اللازمة بشأن هذه الاستفسارات وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

المادة 11. سبل الانتصاف عند انتهاك حقوق المعلومات الشخصية

يجوز لأصحاب البيانات التواصل مع الجهات التالية للاستشارة أو الانتصاف بشأن انتهاك المعلومات الشخصية.

• مركز الإبلاغ عن انتهاك المعلومات الشخصية: 118 (بدون رمز المنطقة) / https://privacy.kisa.or.kr
• لجنة وساطة نزاعات المعلومات الشخصية: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
• لجنة حماية المعلومات الشخصية: https://www.pipc.go.kr

المادة 12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز للشركة تعديل سياسة الخصوصية هذه استجابةً للتغييرات في القوانين واللوائح ذات الصلة أو في عمليات معالجة المعلومات الشخصية لديها.

وعند التعديل، ستُنشر التغييرات وتاريخ سريانها على الموقع، وحيثما يُشترط إشعار منفصل أو موافقة بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة، ستنفذ الشركة الإجراءات المطلوبة.

تاريخ السريان: 2 نوفمبر 2026