Política de privacidad

Samjung Industries Co., Ltd. (la «Empresa») cumple la Ley de Protección de la Información Personal de la República de Corea y demás leyes y reglamentos pertinentes para proteger la libertad y los derechos de los titulares de los datos.

La Empresa establece y publica esta Política de privacidad para explicar las finalidades del tratamiento de la información personal, los plazos de conservación, los derechos de los titulares de los datos y las medidas adoptadas para proteger la información personal.

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web oficial de la Empresa (www.samjungltd.com).

Artículo 1. Finalidades del tratamiento de la información personal

La Empresa trata información personal, en la medida necesaria, para las siguientes finalidades.

1. Recibir y responder consultas sobre productos, equipos y líneas de producción
2. Proporcionar información de productos, asesoramiento técnico y gestionar las solicitudes de presupuesto
3. Comunicación comercial con clientes y socios comerciales, y gestión del historial de consultas
4. Atender consultas, reclamaciones y disputas
5. Analizar las visitas al sitio web y mejorar la calidad del servicio

La Empresa no utiliza la información personal para fines distintos de los indicados y, si cambia la finalidad del tratamiento, adoptará las medidas necesarias de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 2. Datos personales tratados y métodos de recogida

1. Formulario de contacto del sitio web

Datos obligatorios: Tipo de consulta, mensaje, país, nombre, nombre de la empresa, correo electrónico

Datos opcionales: Productos que fabrica, tamaño de la bandeja, fabricante de la máquina, cantidad, fecha de entrega preferida, número de teléfono, número de WhatsApp, ID de WeChat

Método de recogida: Formulario de contacto del sitio web

2. Consultas por teléfono, correo electrónico o fax

Datos recogidos: Nombre, datos de contacto, nombre de la empresa, contenido del mensaje y demás información facilitada por la persona que realiza la consulta

Método de recogida: Teléfono, correo electrónico, fax

Si una consulta contiene información personal escrita directamente por el titular de los datos, dicha información también podrá ser tratada.

La Empresa le solicita que no facilite información personal innecesaria o sensible, como números de registro de residente o información de salud, que no sea necesaria para atender su consulta.

3. Información de uso del sitio web

La siguiente información puede generarse o tratarse automáticamente durante el funcionamiento del sitio web y el análisis de las visitas al sitio web.

• Identificadores de cookies e información de visitas/sesiones
• Páginas visitadas, horas de visita y eventos de uso
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e información del navegador
• Información regional aproximada estimada a partir de las direcciones IP

Los datos concretos tratados pueden variar según las herramientas de análisis y los ajustes que se utilicen realmente en el sitio web.

Artículo 3. Tratamiento y plazo de conservación de la información personal

La Empresa conserva y utiliza la información personal recogida a través de las consultas del sitio web durante tres (3) años desde la fecha de recepción de la consulta.

1. Formulario de contacto del sitio web: 3 años desde la fecha de recepción de la consulta
2. Consultas por teléfono, correo electrónico o fax: 3 años desde la fecha de recepción de la consulta
3. Gestión del historial de consultas y asesoramiento: 3 años desde la fecha de recepción de la consulta

Cuando expire el plazo de conservación o la información personal deje de ser necesaria, se destruirá sin demora de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.

No obstante, si las leyes y reglamentos pertinentes exigen su conservación o esta es necesaria por una disputa legal o motivos similares, la información podrá almacenarse por separado de conformidad con las leyes pertinentes y en la medida necesaria para ese fin.

Artículo 4. Cesión de información personal a terceros

Como norma, la Empresa no cede la información personal de los titulares de los datos a terceros.

No obstante, la información personal podrá cederse, en la medida permitida por las leyes y reglamentos pertinentes, en los siguientes casos.

1. El titular de los datos ha consentido por separado la cesión a un tercero
2. Existen disposiciones especiales en la ley, o la cesión está permitida conforme a las leyes y reglamentos pertinentes

Si en el futuro se cede información personal a un tercero, la Empresa facilitará la información necesaria, como el destinatario, la finalidad de la cesión, los datos cedidos y el periodo de conservación y uso, de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 5. Transferencia internacional de información personal

La Empresa utiliza Google Analytics 4 (GA4), proporcionado por Google LLC, para analizar las visitas al sitio web y mejorar sus servicios.

En el curso del uso de este servicio, la información de uso del sitio web, como los identificadores de cookies, la información de visitas/sesiones, las páginas consultadas, los eventos de uso y la información del dispositivo y del navegador, puede tratarse en servidores de Google situados en el extranjero.

En relación con la transferencia internacional de información personal, la Empresa cumple los requisitos establecidos en la Ley de Protección de la Información Personal y demás leyes y reglamentos pertinentes, y aplica las medidas de protección necesarias para que la información personal de los titulares de los datos se trate de forma segura.

El periodo de conservación de los datos de usuarios y eventos en Google Analytics 4 está fijado en 14 meses.

Los titulares de los datos pueden limitar la recogida de información analítica modificando la configuración de cookies de su navegador web o utilizando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador.

Artículo 6. Derechos y obligaciones de los titulares de los datos y de sus representantes legales, y cómo ejercerlos

Los titulares de los datos pueden ejercer los siguientes derechos frente a la Empresa de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.

1. Solicitud de acceso a la información personal
2. Solicitud de rectificación o supresión de la información personal
3. Solicitud de suspensión del tratamiento de la información personal
4. Solicitud de retirada del consentimiento al tratamiento de la información personal
5. Otros derechos previstos en las leyes y reglamentos pertinentes

Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos por escrito, por correo electrónico, por teléfono o por fax, y la Empresa tramitará dichas solicitudes sin demora de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.

El representante legal de un titular de los datos, o un apoderado legalmente autorizado por el titular, también podrá ejercer estos derechos. La Empresa podrá verificar la identidad del titular de los datos o del apoderado cuando sea necesario.

No obstante, el ejercicio de algunos derechos podrá restringirse cuando existan motivos previstos en las leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 7. Procedimientos y métodos de destrucción de la información personal

Cuando la información personal deja de ser necesaria, por ejemplo porque ha expirado el plazo de conservación o se ha cumplido la finalidad del tratamiento, la Empresa la destruye sin demora.

1. Procedimiento de destrucción

La Empresa identifica la información personal cuyo plazo de conservación ha expirado y la destruye. La información personal que deba conservarse conforme a las leyes y reglamentos pertinentes se gestiona por separado, en la medida necesaria para ese fin.

2. Método de destrucción

Archivos electrónicos: Se eliminan de forma que no sea posible su recuperación ni reproducción

Documentos en papel: Se destruyen por métodos seguros como la trituración o la incineración

Artículo 8. Medidas para garantizar la seguridad de la información personal

Para evitar la pérdida, el robo, la fuga, la falsificación, la alteración o el daño de la información personal, la Empresa aplica medidas de protección administrativas, técnicas y físicas de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.

1. Gestión y minimización de los derechos de acceso del personal que trata información personal
2. Funcionamiento de un sistema de gestión interno para la protección de la información personal y formación del personal
3. Control de acceso y gestión de la seguridad de los sistemas de tratamiento de información personal
4. Medidas de cifrado necesarias y gestión de los registros de acceso
5. Almacenamiento seguro de documentos y soportes de almacenamiento que contengan información personal
6. Revisión periódica de los plazos de conservación y de los datos sujetos a destrucción

La Empresa revisa y mejora continuamente las medidas de protección necesarias según el entorno real de tratamiento de la información personal y el nivel de riesgo.

Artículo 9. Herramientas de recogida automática de datos y servicios de análisis del sitio web

La Empresa utiliza Google Analytics 4 (GA4) y Google Search Console para supervisar el funcionamiento del sitio web y mejorar su facilidad de uso y la calidad del servicio.

1. Google Analytics 4 (GA4)

La Empresa utiliza Google Analytics 4 para analizar estadísticamente las visitas al sitio web y el comportamiento de los usuarios.

Proveedor del servicio: Google LLC

Finalidad de uso: Analizar el número de visitantes del sitio web, las páginas visitadas, las rutas de navegación y los patrones de uso

Información que puede tratarse: Identificadores de cookies, información de visitas/sesiones, páginas consultadas, eventos de uso, información del dispositivo y del navegador, información regional aproximada estimada a partir de las direcciones IP

Periodo de conservación de los datos de usuarios y eventos: 14 meses

Integración con servicios de publicidad: No se utiliza

Sitio web del servicio: https://analytics.google.com/

La información recogida a través de Google Analytics 4 se gestiona conforme al periodo de conservación configurado y a los estándares de tratamiento de datos de Google.

2. Google Search Console

La Empresa utiliza Google Search Console para comprobar cómo aparece el sitio web en los motores de búsqueda y mejorar la accesibilidad en las búsquedas y la calidad de los contenidos.

Proveedor del servicio: Google LLC

Finalidad de uso: Analizar las impresiones y los clics en las búsquedas, revisar las estadísticas de consultas de búsqueda y comprobar el estado de indexación del sitio web y los errores relacionados con la búsqueda

Principal información analizada: Información estadística como las consultas de búsqueda, las impresiones, los clics, la posición media y las páginas que aparecen en los resultados de búsqueda

Sitio web del servicio: https://search.google.com/search-console/

Los informes estándar de rendimiento de búsqueda de Google Search Console no se utilizan para identificar directamente a visitantes individuales del sitio web.

3. Instalación, funcionamiento y rechazo de cookies

Google Analytics 4 puede utilizar cookies y otros identificadores en línea para analizar las visitas al sitio web.

Los usuarios pueden restringir el almacenamiento de cookies o eliminar las cookies existentes mediante la configuración de su navegador web.

Los usuarios también pueden limitar la información recogida por Google Analytics utilizando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador.

Complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Si bloquea las cookies, algunas funciones o comodidades del sitio web pueden verse limitadas.

La Empresa aplica las medidas de protección de la información personal necesarias de conformidad con las leyes pertinentes y los ajustes reales del servicio.

Artículo 10. Responsable de protección de la información personal y datos de contacto

La Empresa designa a un responsable de protección de la información personal o a un departamento responsable para supervisar el tratamiento de la información personal y atender las consultas, reclamaciones y recursos relacionados con la privacidad.

Nombre de la empresa: Samjung Industries Co., Ltd.

Responsable de protección de la información personal: Han-byul Lee

Departamento: Ventas internacionales

Teléfono: 054-260-7777

Correo electrónico: contact.samjung@gmail.com

Los titulares de los datos pueden dirigir a los datos de contacto anteriores cualquier consulta, reclamación y solicitud de recurso relacionada con la privacidad que surja del uso de los servicios de la Empresa.

La Empresa adoptará las medidas necesarias respecto a dichas consultas de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 11. Recursos ante la vulneración de los derechos sobre la información personal

Los titulares de los datos pueden ponerse en contacto con las siguientes organizaciones para consultas o recursos relativos a la vulneración de la información personal.

• Centro de denuncia de vulneraciones de la información personal: 118 (sin prefijo) / https://privacy.kisa.or.kr
• Comité de mediación de disputas sobre información personal: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
• Comisión de Protección de la Información Personal: https://www.pipc.go.kr

Artículo 12. Modificaciones de esta Política de privacidad

La Empresa podrá revisar esta Política de privacidad en respuesta a cambios en las leyes y reglamentos pertinentes o en sus operaciones de tratamiento de información personal.

Cuando se revise, los cambios y la fecha de entrada en vigor se publicarán en el sitio web y, cuando las leyes y reglamentos pertinentes exijan un aviso o consentimiento por separado, la Empresa llevará a cabo los procedimientos requeridos.

Fecha de entrada en vigor: 2 de noviembre de 2026